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在線客服

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)在線及微信群解答企業(yè)客戶問題，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

2.接受客戶關(guān)于用戶使用方面的咨詢、查詢、回訪、投訴和建議，負(fù)責(zé)群內(nèi)秩序維護(hù)和流程引導(dǎo)，特殊問題做好安撫和記錄反饋工作。

3.負(fù)責(zé)客戶信息錄入整理維護(hù)。

4.維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司良好關(guān)系，關(guān)注、防范涉及公司的輿情風(fēng)險(xiǎn)。

任職要求：

1.34以下，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有金融工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.有良好的溝通能力、應(yīng)變能力、學(xué)歷能力，積極進(jìn)取；

3.熟悉了解常見的金融產(chǎn)品，了解企業(yè)金融產(chǎn)品者優(yōu)先；

4.有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識，有熱情、責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)意識；

5.打字速度60/min以上，熟悉使用常用的辦公軟件word，excel，ppt等。

薪資范圍：4-6K

薪資明細(xì)：底薪3000+績效1000+餐補(bǔ)400+過節(jié)費(fèi)（每年）4000元，年終獎0-3薪

入職五險(xiǎn)一金

上班時間:前期培訓(xùn)早9晚6：30，月休八天。